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Cursos

Técnicas de Negociação

20 Horas

Sobre o curso

Objetivos

Objetivos

Você vai aprender como negociar com eficiência! Este curso visa dar recursos para você planejar e estruturar uma negociação a fim de obter ganhos para ambos os lados. Se você procura aumentar seu poder de persuasão, vendas e melhorar seu posicionamento com bons argumentos, este é o curso certo para você!

Corpo Docente

Prof. Dr. Carlos Buzetto

Prof. Dr. Carlos Buzetto

Ph.D. em Administração e Mestre em Gestão Empresarial, MBA em Gestão de Pessoas e especializações nas áreas de estratégia, marketing, negociação, qualidade e produtividade. Master Coach, Mentor e Consultor em Recursos Humanos. Professor em cursos de MBA em Gestão Empresarial e Gestão de Pessoas. Coordenador de cursos de Administração, Gestão de Negócios e Gestão em Recursos Humanos. Nos últimos anos, tem atendido a importantes organizações nacionais e internacionais.

Conteúdo programático

A negociação - aspectos gerais

– O papel da negociação na sociedade contemporânea
– Processo de negociação
– Variáveis básicas: informação, tempo, poder
– Etapas do processo de negociação
– Estratégias na negociação
– A preparação na negociação
– BATNA − Best Alternative to a Negotiation Agreement ou MAANA − Melhor Alternativa à Negociação de um Acordo
– O preço de reserva e a importância da ancoragem
– ZOPA − Zone of Possibles Agreements ou ZAP − Zona de Acordo Possível
– Criação e distribuição de valor na negociação
– Geração de opções de ganhos mútuos − a negociação ganha-ganha

As técnicas de negociação

– Estilos pessoais de negociação (EPNs)
– Identificando seu estilo de negociação
– Táticas para lidar com cada estilo
– Fixação da BATNA, preço de reserva e âncora
– Concessões
– Superação de impasses
– Táticas de negociação
– Implementação e monitoramento dos acordos
– Caminhando para o fechamento do negócio
– Conformidade e legitimidade

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